Simulation

Simulation communication de crise entreprise

Protocole Crise « Onde de Choc »

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Simulation immersive de gestion de crise cyber et médiatique
icon users
De 15 à 500 décideurs en simultané (répartis en cellules de crise de 3 à 5 personnes)
icon equalizer
Déploiement nomade sur table via plateforme digitale (1 ordinateur par équipe en BYOD, ou flotte d'ordinateurs/tablettes préconfigurés en option de location)
icon backward
France, Suisse, Belgique et Luxembourg (au départ de nos bureaux de Paris et Lausanne)
icon time
1h00 d'exercice intensif (1h30 à 2h00 avec cadrage initial et débriefing d'alignement)
icon supervision
2 comédiens régulateurs professionnels incarnant journalistes et régulateurs (+ 1 régulateur par palier de 50 participants)
Echangeons sur votre projet de simulation
Simulation de communication de crise et cyberattaque en entreprise Protocole Crise Arcane

Le scénario immersif : l’épreuve de la tempête médiatique et cyber

Une transaction financière majeure est sur le point d’être conclue avec vos actionnaires. C’est l’opération stratégique de l’année. Mais ce matin, une attaque par rançongiciel neutralise vos serveurs et bloque brutalement l’outil de production. Le compte à rebours est lancé avant des pertes opérationnelles irréversibles.

Alors que votre cellule s’organise en interne, l’incident technique vire au scandale public : le tweet d’une journaliste tech réputée allume l’incendie sur les réseaux sociaux, des données confidentielles sont publiées sur un site de leak et les rédactions en continu assiègent le standard. Dans la confusion, des escrocs tentent de s’immiscer dans vos circuits bancaires pour détourner les fonds de l’opération en cours.

Chaque participant se voit attribuer un rôle opérationnel concret au sein de sa cellule (direction générale, DSI, finance, juridique, communication). Face aux irruptions physiques de comédiens incarnant reporters pugnaces ou faux négociateurs au milieu des tables, vos managers devront canaliser l’émotion collective, tenir leur main courante et protéger la réputation de l’organisation sous tension.

Intelligence collective & Compétences sous haute tension

Ce serious game de crise plonge vos équipes au cœur d’une pédagogie expérientielle pour éprouver la solidité des réflexes managériaux :

Discipline stricte du holding statement : Verrouiller la prise de parole publique pour stopper les démentis improvisés, les fuites internes et le risque d’effet Streisand

Synchronisation transverse 360° : Aligner en temps réel les contraintes d’investigation technique, les obligations réglementaires de notification et la stratégie de transparence médiatique.

Vigilance face à l’ingénierie sociale : Déjouer les tentatives d’extorsion, les faux intermédiaires et les fraudes financières profitant de la sidération des équipes.

Sang-froid du porte-parole face aux médias : Développer la maîtrise émotionnelle nécessaire pour répondre aux micros tendus, aux questions pièges et aux rumeurs virales sans vaciller.

Déroulé opérationnel de l’exercice

La simulation s’articule en quatre vagues de tension rythmées par des flux d’injects numériques, des arbitrages chronométrés et des interventions d’acteurs en direct.

01
Phase 1 — Le piège du silence et de l'incertitude

L'incident technique éclate et menace la continuité d'activité. Les cellules se constituent, mesurent l'ampleur de la défaillance et affrontent le premier dilemme de communication : s'exprimer immédiatement sans visibilité complète au risque de commettre un faux pas, ou temporiser et laisser le vide se remplir de rumeurs incontrôlées ?

02
Phase 2 — L'emballement numérique et la menace d'extorsion

L'agression est révélée en ligne et déclenche l'indignation des internautes. Les pirates menacent de diffuser des données stratégiques pendant que des courriels piégés s'insèrent dans la chaîne de paiement. Chaque cellule doit qualifier la menace, vérifier ses canaux d'information et statuer sous contrainte de temps.

03
Phase 3 — La tempête médiatique & happenings en salle

La crise franchit un palier d'exposition : des comédiens incarnant des journalistes d'investigation font irruption au milieu des tables pour interpeller vos dirigeants et obtenir un aveu en direct. Les équipes doivent formuler des réponses factuelles sans enfreindre le secret industriel ni alimenter la polémique.

04
Phase 4 — L'épreuve de la vérité & conférence de presse

L'impact réel de la fuite d'informations éclate au grand jour. Les équipes doivent assumer leurs responsabilités devant l'opinion, structurer des éléments de langage irréprochables et restaurer la confiance des parties prenantes lors d'une conférence de presse de clôture.

05
Débriefing d'alignement — Du scénario à la protection réputationnelle

La session se conclut par l'évaluation à chaud des déclarations, de la tenue des messages clés et des failles d'alignement observées. Nos experts démontrent qu'une crise ne s'improvise pas : sans une méthode partagée et un entraînement immersif régulier, la réputation d'une marque peut être détruite en quelques secondes.

Échanger avec notre équipe

Du crash-test ponctuel au cursus managérial complet

La simulation Protocole Crise : L’Onde de choc s’intègre comme module expérientiel au sein de notre parcours d’excellence Décider en incertitude. Pour prolonger l’impact opérationnel de l’exercice, plusieurs ateliers spécialisés peuvent compléter la session :

  • Ateliers médiatraining & éléments de langage : Entraînement ciblé face caméra où vos porte-paroles et dirigeants passent au gril d’un journaliste comédien pugnace pour roder leurs argumentaires sous pression.

  • Le quiz d’ancrage protocolaire : Un exercice post-session confrontant les décisions jouées aux procédures réelles de votre organisation (circuits de validation presse, PCA, conformité RGPD, protocoles de paiement).

  • Le rapport d’impact managérial : Un livrable d’évaluation remis à la direction générale, cartographiant la résilience du Codir, les vulnérabilités de communication et la cohésion transverse sous stress.

  • La masterclass neurosciences : L’intervention d’une experte pour décrypter les mécanismes cognitifs de la panique collective, la perte de recul sous pression et les clés du leadership en environnement hostile.

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Modalités de déploiement & Budget

La simulation est une solution clé-en-main déployée sur le site de votre séminaire, dans vos locaux d’entreprise ou au sein de vos institutions publiques.

  • Tarif d’appel : À partir de 4 200 € HT (CHF 4 200.-) pour une session standard jusqu’à 30 participants.

  • Inclusions systématiques : Scénario intégral, plateforme logicielle collaborative, supports d’exercice, encadrement par deux animateurs-comédiens professionnels et direction de projet.

  • Équipement requis & Options : L’exercice fonctionne en BYOD (un ordinateur connecté par équipe de 3 à 5 participants fourni par vos soins). Une flotte d’ordinateurs ou tablettes préconfigurés est disponible en option de location.

  • Mobilité géographique européenne : Nos équipes interviennent directement sur site depuis nos bureaux de Paris et Lausanne, partout en France, en Suisse romande (Genève, Lausanne, Neuchâtel, Fribourg, Valais), en Belgique (Bruxelles, Liège) et au Luxembourg.

  • Calibrage personnalisé : Dimensionnement pour grands rassemblements (jusqu’à 500 décideurs en simultané), comédiens supplémentaires, rapport d’impact ou ateliers médiatraining face caméra.

Adapter l’exercice à vos risques critiques

Et si nous simulions la crise que vous redoutez le plus ? Crise de réputation virale, accident environnemental, cyberattaque avec vol de données stratégiques, polémique sur un dirigeant ou défaillance produit : nous construisons votre simulation de crise sur-mesure en adaptant l’univers narratif, les canaux de presse et les dilemmes à vos réalités de gouvernance, dans le secteur privé comme au sein des administrations publiques.

Questions fréquentes des comités de direction et directions publiques

En quoi cette simulation se distingue-t-elle d'un média-training traditionnel ?

À la différence d’un médiatraining classique où l’on répète passivement des questions-réponses en chambre, la simulation plonge vos managers dans le stress réel d’une crise en direct. Vos équipes éprouvent physiquement la déstabilisation cognitive face aux micros tendus, aux rumeurs virales et aux comptes à rebours. Ce crash-test sous tension forge des réflexes comportementaux et une cohésion d’action inaccessibles lors d’ateliers théoriques.

Pourquoi faire participer l'ensemble du Codir plutôt que les seuls communicants ?

L’exercice n’est pas un simple test réputationnel mais une simulation systémique confrontant le comité de direction aux impacts techniques, juridiques, financiers et médiatiques d’une attaque. Une cyberattaque paralyse la production et menace les flux de trésorerie avant d’exploser dans la presse. Réunir l’ensemble du Codir permet de décloisonner les métiers et d’expérimenter la synchronisation vitale entre experts opérationnels et porte-paroles.

Comment assurez-vous l'immersion d'un groupe de 50 à 500 personnes en plénière ?

Notre technologie logicielle et notre régulation théâtralisée synchronisent simultanément jusqu’à 300 ou 500 décideurs sans diluer l’intensité de l’exercice. Contrairement aux approches artisanales de cabinets limitées à vingt personnes autour d’une table, notre plateforme pilote des dizaines de cellules de crise en parallèle. Chaque cellule subit les mêmes injects numériques, appels d’investigation et arbitrages, garantissant une montée en compétences homogène à l’échelle.

Le scénario est-il crédible face aux menaces cyber et médiatiques actuelles ?

La simulation reproduit fidèlement la chaîne d’extorsion des rançongiciels récents, combinant fuite sur le dark web, tentatives d’escroquerie financière et harcèlement journalistique. L’irruption physique de comédiens incarnant reporters pugnaces ou faux négociateurs place vos équipes au cœur de l’arène. Ce réalisme immersif permet d’éprouver la résistance aux attaques d’ingénierie sociale et d’ancrer la discipline du holding statement.

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