Serious Game vente pour Algeco
Algeco
Comment redynamiser une force de vente autour de ses fondamentaux produits ?
Pour Algeco, leader de la construction modulaire, Arcane Experience a conçu un jeu sérieux sur-mesure. En utilisant les leviers de la gamification, nous avons plongé chaque apprenant dans un univers de science-fiction épique, transformant la révision des techniques commerciales en un véritable challenge ludique et éducatif pour engager durablement les équipes.
La problématique : aligner maîtrise produit et performance commerciale
Le défi posé par la direction marketing d’Algeco était de taille : comment dynamiser les équipes lors d’un séminaire de formation professionnelle tout en ancrant des connaissances techniques pointues ?
Dans un secteur concurrentiel, la maîtrise de l’argumentaire est le moteur de la réussite. Algeco souhaitait un outil de formation innovant, capable de rompre avec les présentations descendantes pour favoriser un apprentissage par le jeu et une montée en compétences réelle. L’enjeu était de permettre aux commerciaux de se former différemment pour mieux développer les compétences liées aux bénéfices clients.
Notre réponse : une simulation interactive et galactique
Pour ce projet, nos concepteurs pédagogiques ont élaboré une conception du jeu inspirée des grands films de genre. Dans ce scénario interactif, les concurrents prennent les traits d’un « Grand Méchant » galactique. Pour le vaincre, les participants doivent s’approprier des « armes » stratégiques : les méthodes de vente.
Le concept
Une simulation structurée en 6 modules pédagogiques, chacun faisant écho à un produit de la marque.
L’approche ludique
Pour varier les modes d’acquisition, nous avons intégré des mécaniques de jeux télévisés (type « Une famille en or ») afin de challenger les équipes sur les avantages produits.
Mise en situation
Un module de jeu de rôle dédié à l’elevator pitch intergalactique a permis aux participants de rédiger et de jouer en live leurs argumentaires.
Le climax collaboratif
Ce dispositif de pédagogie par le jeu s’achève par une épreuve finale coopérative. Les 80 participants ont entonné un hymne collectif, créant une unité forte au sein de l’équipe.
Les bénéfices : motivation, cohésion et ancrage des compétences
Cette formation ludique permet d’aborder des contenus sérieux avec une interactivité qui garantit l’adhésion des apprenants :
Ancrage mémoriel
L’utilisation de scénarios et de métaphores facilite la mémorisation des piliers de la vente : ancrage, questionnement et closing.
Dynamique de groupe
L’aspect Incentive et le gameplay créent une émulation saine qui booste la motivation individuelle.
Expérience de jeu
En devenant acteurs de leur parcours de formation, les commerciaux valident leurs acquis de manière immersive, comme dans un monde virtuel dédié à la performance.
FAQ : Serious games et ingénierie pédagogique
Pourquoi le jeu sérieux est-il un levier de formation efficace ?
Le serious game (ou jeu sérieux) est un outil de formation e-learning ou présentiel puissant qui place l’apprenant au centre de l’action. Contrairement à un e-learning passif, cette pédagogie ludique favorise l’expérimentation. En utilisant des mécaniques issues de l’industrie du jeu vidéo ou des escape games, on augmente la rétention des objectifs pédagogiques.
Quel est l'intérêt de la simulation pour une force de vente ?
La simulation numérique ou le jeu de simulation permet de créer des scénarios qui lèvent les freins psychologiques. Que ce soit via un simulateur ou une réalité virtuelle, l’interactivité permet de tester des mises en situation réelles de négociation. Le débriefing final, orchestré par le formateur, est ensuite essentiel pour valider les apprentissages.
Comment intégrer des dispositifs de formation ludiques en entreprise ?
Les solutions pédagogiques modernes, qu’elles utilisent un LMS ou du blended learning, s’appuient sur des outils numériques et des activités ludiques pour transformer l’apprentissage. Pour les managers, c’est un excellent moyen de favoriser le développement des compétences techniques (comme la comptabilité ou la relation client) tout en renforçant la cohésion d’équipe.
