Onboarding collaborateur au CHU de Limoges
CHU de Limoges
Comment réussir l’onboarding collaborateur dans une structure de 1800 métiers ?
Le CHU de Limoges, véritable « ville dans la ville », a choisi de transformer son accueil institutionnel en une expérience mémorable. Arcane Experience a conçu un parcours d’intégration gamifié en itinérance pour briser les silos et engager chaque nouvel arrivant dès son premier jour.
La problématique : réussir l’intégration dans un environnement de travail complexe
L’enjeu pour le responsable RH était de taille : comment transmettre les valeurs de l’entreprise et les informations vitales du CHU sans saturer la nouvelle recrue d’informations administratifs rébarbatives ?
L’objectif était de favoriser une bonne intégration pour chaque nouveau salarié, quel que soit son poste de travail. Il s’agissait de passer d’un processus d’accueil passif à une véritable célébration de l’embauche, afin de réduire le turnover et sécuriser la période de probation dès les premiers jours. Le défi consistait à mieux intégrer les nouveaux salariés tout en facilitant la prise de poste après la signature du contrat de travail.
Notre réponse : un serious game d’onboarding itinérant et kinesthésique
Pour réussir l’intégration et accompagner la phase d’accueil, nous avons imaginé un dispositif qui dépasse le simple livret d’accueil ou le SIRH (logiciel RH) classique.
Le concept
Les nouveaux collaborateurs deviennent des explorateurs munis d’une application mobile.
Le parcours d’intégration
Plutôt qu’une formation d’intégration statique, les nouvelles recrues découvrent leur lieu de travail via une visite des locaux ludique.
La mission
En équipe mixte, les nouveaux embauchés doivent reconstituer la Charte de Bientraitance. Ce programme d’intégration permet d’intégrer les nouveaux arrivants en créant un lien relationnel fort avec leurs nouveaux collègues.
Le suivi
Ce format facilite également le rôle des tuteurs et des parrains, rendant l’arrivée d’un nouveau membre plus fluide.
Les bénéfices : un succès de l’intégration et une marque employeur forte
Ce dispositif de gamification RH permet de réaliser une intégration qui marque la première impression du collaborateur en CDI, CDD ou intérim :
Sentiment d’appartenance
Le nouveau collaborateur se sent bien accueillir. Il comprend l’importance de l’intégration dès la première semaine.
Rapidement opérationnel
En vivant les étapes clés, le nouvel entrant assimile le workflow de sa nouvelle fonction.
Fidéliser les talents
Une intégration réussie limite les risques de mauvaise intégration. C’est une étape importante pour transformer une embauche en un recrutement réussi.
FAQ : optimiser l’onboarding en milieu hospitalier
Le jeu aide-t-il à la rédaction du rapport d'étonnement ?
Absolument. En explorant les différents services, le nouveau salarié nourrit sa réflexion. Cela permet de produire un rapport d’étonnement plus pertinent à la fin de la période d’intégration, au bénéfice de l’amélioration continue du service RH.
Pourquoi choisir le jeu pour l'intégration des nouveaux employés à l'hôpital ?
Le milieu hospitalier impose une prise de fonction rapide et stressante. Le jeu permet de familiariser le nouvel employé avec des enjeux de sécurité et d’éthique (bientraitance) par l’émotion, garantissant une meilleure rétention que les livrets d’accueil classiques.
Comment ce parcours d'accueil facilite-t-il le travail des tuteurs ?
En automatisant la découverte des locaux et de l’histoire du CHU, le serious game libère du temps pour le tuteur ou le référent. Il peut alors se concentrer sur l’accompagnement métier et le suivi de l’intégration lors des points réguliers.
