FORMATION BANCAIRE LUDIQUE
La problématique
La volonté de notre client était de créer un parcours de formation atypique autour des problématiques bancaires de patrimoine. Pour ce faire, il voulait rompre avec les modèles de formation habituels en apportant de la modernité grâce au jeu. Son souhait était un jeu au format facilement transportable qui serait mis en place lors des sessions de formations classiques. Ainsi il voulait susciter de l’engagement grâce au jeu et développer la montée en compétences des collaborateurs.
Notre réponse
Un jeu de société format jeu de plateau, scénarisé, présentant la vie de clients fictifs d’une agence bancaire. Ainsi, 5 plateaux pour 5 clients différents et des thématiques bancaires précises (ex : la clause bénéficiaire).
Chaque plateau illustre la vie d’un client ou d’un couple de clients. Il est divisé en 3 phases de jeu qui sont associées à 3 moments de vie. Dans un premier temps, les joueurs qui sont les apprenants, doivent évoluer au rythme de la vie de leur client, ensuite ils les conseillent au mieux pour faire grimper leurs jauges de satisfaction, enrichissement et confiance.
Le format
5 jeux de plateau de type question-réponse avec des thématiques différentes : clause bénéficiaire et transmission ; régimes matrimoniaux et fiscalité des placements ; la diversification des placements ; la retraite ; la fiscalité IR.
Les apprenants évoluent en binômes en répondant à des questions ludiques. Chaque jeu, orienté expérience client, intègre une demi-journée de formation académique en sus.
Tout commence par un échange !
Chez Arcane, chaque contact est privilégié.
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